A RELEMAR valoriza a confiança de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar de forma clara como tratamos as informações pessoais coletadas por meio de nossos sites, plataformas digitais e interações comerciais.

Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e respeito à sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Tipos de informações coletadas

Podemos coletar informações pessoais e técnicas quando você interage conosco, tais como:

• Nome, e-mail, telefone, endereço e dados de contato;
• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Dados de navegação, páginas acessadas e tempo de permanência;
• Informações enviadas por formulários, e-mails, contatos comerciais ou atendimento;
• Outros dados fornecidos voluntariamente para fins de cadastro, comunicação ou prestação de serviços.

A coleta é sempre limitada ao necessário para cumprir as finalidades específicas informadas ao titular.

Formas de coleta de informações

As informações podem ser obtidas de duas formas:

1. Direta — quando você preenche formulários, entra em contato por e-mail, telefone ou fornece dados durante o atendimento.
2. Automática — por meio de cookies, logs de acesso, ferramentas analíticas e tecnologias similares que ajudam a aprimorar sua experiência no site.

Determinadas ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, também podem coletar informações de uso, respeitando suas próprias políticas de privacidade.

Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar sua navegação e experiência em nosso site.

A RELEMAR utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site (cookies necessários);
• Analisar estatísticas de acesso e desempenho (cookies de desempenho e analytics);
• Memorizar preferências e facilitar futuras visitas (cookies de funcionalidade).

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações de seu navegador, sendo informado que algumas funcionalidades podem ser limitadas.

Finalidades do tratamento de dados

A RELEMAR realiza o tratamento de dados pessoais com base em finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• Execução de serviços contratados;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicação com clientes e parceiros;
• Aperfeiçoamento de produtos, processos e experiência digital;
• Envio de comunicações institucionais e comerciais, quando autorizado.

O tratamento de dados ocorre sempre com base em fundamentos legais, como execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.

Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros e prestadores de serviços que atuem em nome da RELEMAR e que estejam contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

A RELEMAR não comercializa, vende ou aluga dados pessoais a terceiros.

Direitos do titular de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular tem direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados pessoais mantidos pela RELEMAR;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

O exercício desses direitos pode ser solicitado por meio do nosso canal oficial de contato.

Medidas de segurança e confidencialidade

A RELEMAR adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Essas medidas incluem controle de acesso, criptografia, armazenamento seguro e auditorias de conformidade.

Apesar dos cuidados adotados, reconhecemos que nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança, e mantemos protocolos de resposta a incidentes para minimizar riscos e impactos.

Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

Após o término desse período, as informações serão excluídas ou anonimizadas.

Quando não for possível excluir imediatamente (por exemplo, em backups), os dados permanecerão armazenados de forma segura e isolada até sua eliminação definitiva.

Sites e serviços de terceiros

Esta Política se aplica exclusivamente aos sites e serviços da RELEMAR.

Nossos sites podem conter links para páginas externas operadas por terceiros, sobre as quais não temos controle.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Canal de contato para proteção de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais:

• protecaodedados@relemar.com.br
• (11) 5631-3403

Este é o canal exclusivo para solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.

Atualizações desta Política

A RELEMAR poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Última atualização: Outubro/2025.